Lämna aldrig ut uppgifter till uppringare, banken ringer aldrig upp kunder och begär koder och dylikt. Det är budskapet från vd:n på Valdemarsviks sparbank Håkan Eriksson.
På torsdagen framkom att det skett bedrägeriförsök mot ett antal invånare i Valdemarsviks kommun, bland annat kunder till Valdemarsviks sparbank. Det har skett genom att någon ringt upp med ett manipulerat nummer. Det påstådda ärendet har varit att hjälpa till att byta ut kundernas säkerhetsdosor.
Valdemarsviks sparbanks vd Håkan Eriksson berättar om händelsen:
– Bedragare finns ju tyvärr och det är ju inte unikt för vår bank utan har ökat egentligen i hela världen. Det som hände var att någon bedragarliga riktade in sig mot just det här geografiska området, inte bara hos kunder på banken. De har manipulerat telefonisystemet så att det såg ut som om det var ett Valdemarsviksnummer från banken som ringde vilket det ju inte var.
– Det är viktigt att framhålla att man inte varit inne i vår växel eller vårt system på något sätt, betonar Håkan Eriksson.
Valdemarsviks sparbank gick snabbt ut med en varning på sin hemsida och i sociala medier efter att kunder ringt och det var uppenbart att det pågick bedrägeriförsök.
Att man är en lokal bank i en liten kommun visade sig vara en bra sak.
– Tack vare vår nära relation till våra kunder fick vi väldigt snabbt reda på att någon ringt och sagt att de är från banken här. Många av våra kunder ringde upp sin bankkontakt helt enkelt och då förstod vi att det pågick ett bedrägeriförsök. Då gick vi väldigt snabbt ut med en varning i alla våra kanaler: hemsida, sociala medier och så, förklarar Håkan Eriksson.
– Oss veterligen är det ingen som gått på det här och blivit lurad, det känns väldigt skönt. Det verkar också som de slutat ringa här, jag gissar att ligan verkar i något annat geografiskt område och provar där.
Det var på torsdagen som bedragare ringde upp invånaare i Valdemarsviks kommun och manipulerade telefonin så Valdemarsviks sparbanks växelnummer syntes hos mottagarna.
Man har nu vidtagit vissa åtgärder.
– Vi har pratat med de aktuella telefonibolagen så att det inte ska gå att få det att se ut som ett Valdemarsviksnummer när de ringer upp, så jag tror inte att det är möjligt längre. Vi har också kontaktat polisen och andra, för att delge kunskap om hur det skett så man kan förhindra det framåt, säger Håkan Eriksson som betonar att man hela tiden jobbar för att minimera riskerna för kunderna:
"Oss veterligen är det ingen som gått på det här och blivit lurad, det känns väldigt skönt" säger Håkan Eriksson, vd på Valdemarsviks sparbank.
– Vad som är viktigt att förmedla är att banken aldrig ringer upp för att be dig lämna ut en kod eller att identifiera dig med bank-id eller liknande. Man ska som kund absolut aldrig lämna ut sådana uppgifter eller logga in på begäran från någon som ringer. Är man osäker är det bättre att lägga på och kontakta oss direkt.