"Alla kallar mig fortfarande Janne"

Under Jan Carlzons ledning lyfte SAS, den flygande kolossen på lerfötter, till oanade höjder. Han införde business class, plattade till organisationen, såg till att SAS blev världsbäst på att hålla tidtabellen och skickade hela personalen på charmkurs under sin tid som vd och koncernchef 1981-93.
När han efter 13 år lämnade posten var det för att han inte fick förverkliga sin vision att slå samman Europas 24 nationella flygbolag och dela upp dem i fem-sex grupperingar, allianser som i dag är en självklarhet.

Utvecklade sällskapsresan
Sedan en månad tillbaka är Jan Carlzon ordförande i intresseorganisationen Företagarna med 50 000 företagare och 20 branschförbund i medlemsregistret.
Det cirkulerar en del myter om denne finansman och riskkapitalist. Att det var Vingresor/Club 33:s produktchef, marknadsdirektör och vd åren 1969-1978, Janne Carlzon, som uppfann grisfesten är just en sådan myt. Och karriären som reseledare inskränkte sig till fyra månaders praktik på Club 33 i Italien våren 1966 medan han fortfarande gick på Handels.
- Vad jag däremot kan ta åt mig äran av är att jag tillhör den första generation som var med om att utveckla sällskapsresan från att bara ha varit en flygtransport, busstransfer och ett hotellrum till att bli ett helhetskoncept med miniklubbar, egna hotell och en massa aktiviteter.
Som vd för Linjeflyg omvandlade han den sömniga affärsmannafraktaren till ett piggt folkflyg med billiga ungdomsbiljetter.

Jobbar nära människor
Janne Carlzon är bland annat juris hedersdoktor vid två amerikanska universitet. Men på frågan vad han är mest stolt över att ha uträttat under sin långa, skiftande karriär, svarar han:
- När vi på Vingresor utvecklade miniklubb-produkten med utgångspunkt från att även barnen, och inte bara föräldrarna, har specifika behov och gjorde en annons där det stod: "Nu är det inte längre besvärligt att åka med mamma och pappa på semester". En verkligt affärsmässig utgång från ett kundbehov!
En annan stolthet av det mera emotionella slaget upplever han var gång han går ombord på ett plan som det står SAS på.
- Vi var 40 000 SAS-medarbetare på min tid. Jag tror inte jag ljuger om jag säger att 35 000 av dom aldrig skulle komma på tanken att kalla mig direktör Carlzon. Alla kallar mig fortfarande Janne. Det betyder att man jobbat nära människor och det tror jag är en förutsättning för att lyckas i ett serviceföretag.

"Alla kallar mig fortfarande Janne"

- Jag har nästan alltid haft rätt när det gäller mina visioner. Fast det är ju inte så mycket värt om du har fel tajming, konstaterar Jan Carlzon med ett skratt.