Tjänstemännen ska synas bättre

Med vänlig uppsyn, namn, telefonnummer och ansvarsområde, möter tjänstemännen de företagare som bläddrar i broschyren.Tekniska kontoret, samhällsbyggnadsavdelningen och miljö- och hälsoskyddskontoret finns representerade liksom personal som sköter energirådgivning, serveringstillstånd, skärgårdsfrågor och kommuninformation. Receptionspersonalen - den första som företagarna hör av eller möter vid kontakter med kommunförvaltningen - finns naturligtvis också med.-Broschyren har tillkommit utifrån vår ambition att ge en bra information till kommunens alla företagare, säger Eva Lundgren.Kommunchef saknas
Hon säger att en del företagare kanske inte vet vilka tjänstemän som i detalj handlägger olika frågor.- Med den här lilla enkla broschyren deklarerar vi tydligt var och ens ansvar, så att företagarna kommer till rätt person.Högste chefen - kommunchef Claes Thålin - liksom ekonomi- och planeringschef Carl-Erik Ilander och tekniska chefen Michael Botvidsson förekommer inte i presentationen.Eva Lundgren förklarar:-Man ringer inte till kommunchefen om man har en bygglovsfråga. Men han är ju som kommunchef ytterst ansvarig för alla frågor.Men det kan väl finnas andra frågor där det kan vara bra att få direkt kontakt med högste chefen?- Här har vi samlat tjänstemän med ansvar för gator, park, miljö och livsmedelsfrågor, sådana som i detalj handlägger dessa frågor. Vi har samlat de tjänstemän som vanligtvis har mycket kontakt med småföretagen.Skickas till företag
Några mobilnummer till tjänstemännen finns inte i broschyren.- Vi har ett system som gör att om man, exempelvis, ringer mitt kontorsnummer så kan man nå mig även om jag befinner mig utomlands, så mobiltelefonnummer är överflödigt, säger Eva Lundgren.Tjänstemännen i broschyren har bildat ett nätverk som träffas en gång i månaden för att resonera kring aktuella näringslivsfrågor.- Vi informerar varandra om vad som är på gång. Därmed undviker vi dubbelarbete och att ärenden "trillar mellan stolarna", säger näringslivssekreterare Eva Lundgren.Broschyren har skickats ut till 450 företag och finns också tillgänglig på informationskontoret och i kommunhusets entré.

Tjänstemännen ska synas bättre

Kommunens tjänstemän går på charmoffensiv mot lokala näringslivet i en broschyr där de presenterar sig själva och vad de kan stå till tjänst med.