Boendet på Trännögatan öppnade i juli förra året och då var Sofie, som är utvecklingsstörd och har autism, en av de som flyttade in.
– När hon flyttade dit fanns inte ens några möbler och vi föräldrar var där och skötte verksamheten, säger mamman Elisabeth Ingvarsson.
Som vi tidigare har berättat har boendet sen dess anmälts till IVO (Inspektionen för vård och omsorg) tre gånger och flera klagomål har kommit in till kommunen. Elisabeth och Sofie berättar om både brist på omvårdnad och brist i kompetens hos personal och ledning.
– Det har varit tre chefer där på 13 månader. Jag vet knappt vilka människor som jobbar i huset, säger Elisabeth.
För en månad sedan vantrivdes Sofie så mycket att hon valde att flytta hem till sina föräldrar. Men situationen är inte hållbar, menar de båda.
Sofie har behov av stöttning i sitt dagliga liv, men det har hon inte fått i den utsträckning hon behöver på Trännögatan. Mycket av kontakten mellan henne och personalen har skett via sms.
– De frågar inte om jag har duschat eller ätit. Jag får klara mig mycket själv, säger Sofie.
– Det har hänt att hon suttit på rummet med nerdragna persienner fram till eftermiddagen. Då blir hon orolig och börjar riva sig under ögonen, säger Elisabeth.
– Det går inte att med ord beskriva hur dåligt det är skött.
Elisabeth har jobbat med handikappfrågor i 30 år och är rättsombud och ordförande i länsförbundet FUB. Hon anser att kommunen gett Attendo allt för många chanser att styra upp verksamheten och att upphandlingen var svag från början.
– I upphandlingen måste man vara mer tydlig, här gick de bara på lägsta pris. Man måste också väga in kvaliteten.
– När man tittar på vad företaget lovar så var det fantastiskt på pappret, men det är inget som fungerar i verkligheten.
Både Sofie och Elisabeth lyssnade på socialnämndens öppna sammanträde i tisdags där det framkom att dialogen skulle fortsätta med Attendo.
– Jag fick ångest när jag hörde att de ska ge dem en andra chans, säger Sofie.
Kommunen har skrivit ett påpekande om åsidosättande av förpliktelser som en påtryckning mot företaget, men det tror inte Elisabeth kommer att hjälpa. Hon anser att det enda rätta är att säga upp avtalet med Attendo.
– Vilken annan verksamhet får så många chanser? Men kommunen har satt sig i en rävsax.