Oerfaren personal, bristande genomförandeplaner och för lite delaktighet är några av de klagomål som kom från de boendes anhöriga en tid efter öppnandet. Vid en tillsyn som kommunen gjorde i december konstaterades också att planeringen vid verksamhetens uppstart var bristfällig och att verksamheten ännu inte skapat en tydlig struktur. De har heller inte fått ordning på alla rutiner eller ett systematiskt arbete.
– De har inte gjort tillräckliga åtgärder hittills, men om de följer den handlingsplan som är gjord så är det tillräckligt. Det jag är mest orolig för är att det inte varit tillräcklig delaktighet för de boende, det är jätteviktigt för att det ska bli en bra vård, säger Tuula Ravander (S), ordförande i socialnämnden.
Sent i höstas vann Attendo också upphandlingen av driften på LSS-boendet på Lötgatan, som idag drivs av Nytida. Den 1 april tar de över verksamheten där.
– Attendo uppfyllde de kriterier vi hade och dessutom till bäst pris. Det företag som idag driver det la aldrig något anbud, säger Ravander.
Är du orolig inför uppstarten med tanke på bristerna på Trännögatan?– Nej, i och med att det handlar om en verksamhet som redan är igång känner jag ingen oro. Det är skillnad på att starta en helt ny verksamhet mot att ta över en. Det är också så att hela personalen, utom en, valt att följa med.
Vid tisdagens öppna möte med socialnämnden fanns Niklas Mandin, regionchef på Attendo, och Ulrika Nilsson, verksamhetschef på Trännögatan, på plats för att ge sin bild av situationen. De medgav att de inte är nöjda med starten och berättade att de nu gjort en omstrukturering av verksamheten.
– Vi har tagit tag i mycket vad gäller kvalitet och personal. En del med provanställningar fick avsluta, säger Niklas Mandin.
– Vi har haft extra föräldramöten och lagt in det tätare under våren för att möta upp och ha en dialog, säger Ulrika Nilsson.
Det ska nu finnas personal på plats med rätt utbildning och erfarenhet av målgruppen.
– Det finns också ett stort intresse från personalen att utveckla verksamheten.
Bristerna i kvalitetsledningssystemen är dock inte åtgärdade ännu utan är en process som ska bli klar i januari.
– Det är skapat och ska implementeras aktivt, säger Ulrika Nilsson.
Inför övertagandet av Lötgatan säger de så här:
–Nu handlar det om att följa uppstartsmanualen så vi inte hamnar på efterkälken som vi gjorde på Trännögatan.