I två av journalerna som ingår i kommunens interna journalsystem Treserva, som även inkluderar privata vårdgivare, finns uppgifter om Gerd Lexonius sväljsvårigheter. Det framgår dels av Attendos egen vårdjournal, dels i det tidigare boendets vårdjournal. Dessutom finns det noterat i två journaler inom regionens sjukvårdssystem Cosmic.
Den ansvariga verksamhetschefen vid Attendos boende på Bantorget MirsadMasinovic vill inte uttala sig alls om händelsen.
– Det pågår en utredning om det här, men jag har inga kommentarer i dagsläget. Jag vill hänvisa alla frågor till vår presschef, säger han.
Attendos presschef Makan Afshinnejad återkommer efter att ha kontaktat boendets verksamhetschef.
– Vi har inte fått något dokumenterat om sväljsvårigheter för personen i fråga. Innan hon kom till oss bodde hon på ett annat boende. Ansvarsfördelningen för att föra vidare information är från en instans till en annan och utifrån den informationen fanns inga som helst symptom på sväljsvårigheter. Det intygas av personens egna läkare.
I journalen från det tidigare boendet står det att personal uppmärksammat att Gerd satte i halsen och hostade vid måltider och hade svårt att svälja. Vår granskning visar att det även finns en notering i vårdjournalen hos Attendo om hennes svårigheter: "Munslemhinnorna ska fuktas för att underlätta sväljning. Erbjud vatten innan måltider."
Detta är dock inget som är kopplat till just sväljsvårigheter, enligt Makan Afshinnejad.
– Generellt så finns det olika aspekter som rör munhälsan. Det kan till exempel handla om att en person har risk för nedsatt munhälsa relaterat till matrester eller beläggningar i munnen och att man av den anledningen, som inte alls har att göra med sväljsvårigheter, behöver underlätta sväljning genom att fukta munnen.
På vårdcentralen Trädgårdstorget där den ansvarige läkaren finns visar det sig att läkaren aldrig har träffat Gerd Lexonius.
– Vår läkare fungerar som en konsulterande rådgivare till Attendo, berättar Erik Magni, presschef för Pratikertjänst och talesperson för vårdcentralen. Under hennes vistelse på Bantorget har ansvarig sjuksköterska inte gett några indikationer till vår läkare att det har varit några sväljsvårigheter. Det är de som vårdar patienten som måste lämna relevant information till oss.
– Däremot har jag fått reda på att det finns en journalanteckning från en sjukhusvistelse att patienten hade sväljsvårigheter, tillägger Erik Magni.
Även i patientjournalen från intensivvården där Gerd Lexonius vårdades efter att ha blivit medvetslös på äldreboendet framgår att hon hade "tidigare kända sväljsvårigheter".
Frågan om varför det inte fanns dokumenterat i Attendos vårdplan (genomförandeplan) som är grunden för hur vården ska utformas bollas tillbaka till presschefen Makan Afshinnejad:
– Jag kan inte svara mer än att i den information vi har fått från den senaste instansen hon var på fanns ingen som helst information kring sväljsvårigheter. Har det funnits sväljsvårigheter så är det en oerhört viktig information som vi borde ha fått en särskild rapport om från den tidigare vårdgivaren.
Det där kan ju ändra sig över tid, vad har ni för rutiner när det gäller att göra en genomförandeplan?
– Vi utgår ifrån det som är dokumenterat.
Tar ni med anhöriga när ni ska göra en vårdplan?
– Det beror på om han/hon har en demensdiagnos, då är närstående med och upprättar en genomförandeplan men om den boende inte har en demensdiagnos så upprättar den boende en genomförandeplan ihop med sin kontaktperson.
Vad har personalen för kompetens när det gäller hjärt- och lungräddning?
– Personalen på Bantorgets vårdboende har alla kunskaper i HLR. Vi har även haft en utbildning för våra anställda under 2017. När det gäller Heimlichmanövern så finns det på vårt boende.
Attendo har inte gjort någon anmälan till Inspektionen för vård och omsorg. Presschefen Makan Afshinnejad berättar att de bara svarat på de anhörigas anmälan.
– Man måste reda ut begreppen och då är det ju så att det här var en tragisk olyckshändelse. En IVO-anmälan från vår sida görs om det är en vårdskada som uppstått, om våran personal har missat något under insatsen. Vår bestämda uppfattning som bekräftas av ansvarig vårdpersonal är att det här är en tragisk olyckshändelse.
Attendo har fram till 8 november på sig att lämna sitt yttrande till IVO.