Så sent som i lördags kunde den som gick in på Östgötatrafikens app ta del av ett meddelande på engelska som rörde otrohet. Några dagar tidigare rullade ett annat budskap som knappast har med kollektivtrafik att göra – aborter.
Enligt Östgötatrafikens kommunikationschef, Eva Jylltorp, är det ännu så länge oklart vad som gått snett.
– Vi har en pågående dialog med vår appleverantör. Men de har ännu inte kunnat komma fram till hur exakt det här sker. De håller på och undersöker det.
Östgötatrafikens app har tagits fram av Forsler & Stjerna Konsult AB – ett företag som specialiserat sig på att utveckla programvara inom kollektivtrafikområdet.
– Det behöver inte vara någon som medvetet går in och skriver. Det kan vara en rent teknisk problematik. Fråga mig inte hur det går till, men man ska inte utgå från att det ligger mänsklig illvilja bakom, säger Eva Jylltorp.
Har ni fått några försäkringar om att det inte kommer att ske igen?
– Nej, det har vi inte fått. Jag tror inte leverantören kan ge oss det innan de själva har förstått problemet.
Hur ser du på de budskap som lagts ut på appen?
– Det är lite udda saker som inte har med vår verksamhet att göra. Det är klart att vi undrar varför det råkar bli den typen av budskap.
Enligt Eva Jylltorp är det inga andra kunder till appleverantören som drabbats av liknande incidenter.
I oktober förra året drabbades Östgötatrafikens hemsida av flera nätattacker som gjorde det svårt att komma in på hemsidan.
– Vi ser inget samband med det som hänt nu. Det är två skilda saker, säger Eva Jylltorp.