En man i 60-årsåldern hade köpt en soffgrupp i skinn för omkring 30 000 från en möbelaffär i Norrköping.
Men efter två månader hade möblerna blivit insjunkna, fått missfärgningar och skinnet blivit slitet.
När mannen påpekade felen för möbelföretaget ville de inte ge honom ersättning och menade att det var på grund av handhavandefel.
Allmänna reklamationsnämnden ger nu den anmälande mannen rätt, då slitningarna uppstått onormalt fort på en soffgrupp som ska vara av god kvalitet.
I sitt beslut skriver nämnden att skinnkunniga personer har kunnat konstatera att soffan inte är i äkta skinn utan i materialet bycast – pressad textil med plastyta.
Då soffan sålts under förespeglingen att det var äkta skinn anser Allmänna reklamationsnämnden att möbelföretaget ska ersätta soffgruppen med en i äkta skinn, eller klä om de befintliga möblerna.