Felicia Thell som är butikschef på Coop Saluhallen menar att hög närvaro och kontroller är strategin som bäst förhindrar fusk.
Enligt en artikel från TT har fusket i snabbkassor ökat det senaste året och flera butiker i Norrköping bekräftar trenden. Felicia Thell är butikschef på Coop Saluhallen där personalen tydligt märker att det fuskas alltmer, och framför allt ser de två tydliga förändringar.
– Det vi har märkt stor skillnad på är att det är mer spridda skurar av åldrar på de som fuskar samt att det är mycket mer basvaror som stjäls.
"Ökningen är väl egentligen bredden på olika människor som gör det, att det inte är någon generell ålder eller kön eller så, utan det känns som att det är vanliga Svenssons", säger John Svensson, butikschef för City Gross i Norrköping.
På City Gross i Norrköping ser man ett liknande mönster, enligt butikschefen John Svensson.
– Ökningen är egentligen bredden på olika människor som gör det, att det inte är någon generell ålder eller kön eller så, utan det känns som att det är vanliga Svenssons.
Christian Hagman, som är handlare på Ica Strömmen, menar att fusket av många inte anses lika illa som att snatta eller stjäla på andra sätt.
– Min uppfattning är att det har blivit mer normaliserat. Att fuska i snabbkassan kan vara lite okej, om man skulle åka dit har man alltid en ursäkt. Det är svårare att komma med en ursäkt om man stoppat någonting i fickan.
Personlig identifiering när man handlar i snabbkassa, likt hur det fungerar med självscanning, skulle kunna förhindra mycket av fusket tror Christian Hagman, Ica-handlare på Ica Strömmen.
För att förhindra fusket ser butikerna till att personal finns på plats vid betalningen och kan upptäcka eventuella felaktigheter.
– Vi har ökat antalet kontroller och framförallt har vi ökat på bemanningen och är mer närvarande, säger John Svensson.
– Vi ser till att vara närvarande och att synas hela tiden i både butik ock kassaområde. Vi tror att det är det mest effektiva sättet för att minska fusk eller andra försök till stöld, säger Felicia Thell.
På Ica Strömmen kan personalen se på en skärm vad kunderna slår in och på så sätt upptäcka om något inte verkar stämma med varorna som de har med sig.
– Så upptäcker vi det ofta. Vi kan också gå tillbaka och kolla. Ibland är det bara en viss känsla man har – då kan man ta en kopia direkt efteråt och hinna haffa kunden. Har man sett någon som fuskar, men kunden hinner gå i väg, kan man bevaka den nästa gång den kommer in, säger Christian Hagman.
Elin Neander och Astrid Helzen brukar använda snabbkassorna på Ica Strömmen. "Här känns det som att det alltid står någon vid snabbkassorna och har koll", säger Astrid Helzen.
Elin Neander och Astrid Helzen använder ofta snabbkassan när de handlar. De har själva aldrig tagit till fusk och tycker att Ica Strömmen verkar ha bra koll.
– Jag har aldrig ens tänkt på att fuska. Man får ju avstämning och sådant ofta, säger Elin Neander.
– Här känns det som att det alltid står någon vid snabbkassorna och har koll, säger Astrid Helzen.
Trots det ökade fusket och det svinn som det orsakar för butiken, har Christian Hagman inga planer på att helt slopa snabbkassorna.
– Jag är lite emot det här, för då tycker jag att de har vunnit. Och vi kan inte ta bort dem, för vi har så mycket kunder och behöver verkligen alla våra kassor.
På Ica Nära Strömmen har man märkt en tydlig ökning av fusket vi snabbkassorna. "Min uppfattning är att det har blivit mer normaliserat", säger handlare och butikschef Christian Hagman.
Han har även en idé om hur man skulle kunna bli av med en stor del av problemet.
– Om man behövde identifiera sig i kassan med till exempel bank-ID kan man spärra kunder som inte har skött sig. Det går ju inte idag. Du kan komma hit och fuska, bli polisanmäld och sen komma hit dagen efter och göra samma sak, säger Christian Hagman.
På City Gross vill man också införa en lösning med personlig identifiering.
– Vi tittar på sådana systemlösningar. Det är långa ledtider med tekniska lösningar men tillverkaren jobbar på det, så det kommer att komma i framtiden, säger John Svensson.