Inger Jansson i Norrköping skickade någon vecka före julafton en klapp till sin gode vän i England, men paketet kom aldrig fram. Nu misstänker hon att PostNord har slarvat bort brevet.
– Jag köpte ett stort blått vadderat kuvert i Ingelsta, men de sa att det inte var nödvändigt att skicka det som rekommenderat brev, berättar hon.
Hon betalade 150 kronor för brev plus frakt.
– Julklappen bestod av bävertänder, som monterats på en träplatta, och ett par hängslen, berättar hon och tillägger:
– Det är kanske någon annan som fått det paketet?
PostNord kan inte spåra brevet, eftersom det inte sändes som rekommenderat. Julklappens värde uppskattar hon till 300-400 kronor – men hon får inga pengar tillbaka.
– Nu måste jag skicka en ny present, säger hon.
Maria Ibsén, pressansvarig på PostNord, beklagar det inträffade:
– Tråkigt att hon inte upplystes från början om att man inte får ersättning för brev som inte är rekommenderade, säger hon och tillägger:
– Ersättning ingår som en försäkring i rekommenderade brev.