Underlätta för oss som vill nå fram

Totalt oacceptabelt!

Signaturen "Manne" anser att telefonköer hindrar tillgängligheten.

Signaturen "Manne" anser att telefonköer hindrar tillgängligheten.

Foto: Anders Wiklund/TT

Insändare2021-08-09 12:00
Det här är en insändare. Åsikterna i texten är skribentens egna.

Ring Norrköpings Kommun och du kommer ingenstans. Man ska inte behöva sitta och vänta på 9 (nio!) olika val och det finns inget för övriga ärenden.

Mitt ärende var att jag söker 2 olika personer med TELEFONTID 8.30 - 9.30. För tidigt och för kort enligt min mening. Då blir jag upplyst i båda fallen att de är på sammanträde UNDER TELEFONTIDEN och därmed mer än halverar den.


För övrigt kan man inte ringa och få kontakt någonstans i Sverige idag när det gäller myndigheter mm. Babbel, babbel, babbel om ”du vet väl om...... hemsida osv”, ”det är många som ringer just nu”, nu får du fyra val och när man valt får man 7 nya val. Babbel, babbel, babbel ”din plats i kön är... och väntetiden beräknas till 3 timmar" (1177 igår t.ex).


Det måste bli ändring! Ingen människa orkar med detta.