Omöjligt få personlig kontakt med Östgötatrafiken

Jag har ett värdekort på bussresor med en hel del pengar på.(under pandemin var vi många som inte åkte kollektivt) Dessa försvinner nu i juni. Då den buss, 432, som jag använder för att ta mig in till Norrköping försvinner vill jag få tillbaks insatta pengar. Förslaget jag fick var att köpa resor som jag aktiverar vid resandet. Jag förklarade att min buss läggs ner. Detta fall lades då som ett ärende för flera veckor sedan. Nu har jag försökt att komma i kontakt med dem då jag inte fått någon återkoppling. Helt omöjligt! Har försökt på alla sätt. Har hamnat i kö med info ”alla våra handläggare är upptagna, du har nummer 1 i kön” i tre kvart!!! 
Har försökt få reda på var det mobila kontaktteamet finns och var utan att komma fram till den uppgiftssidan. Uppmanar alla att fundera på vilka regionpolitiker som klarar av sitt förtroendeuppdrag.