Men vi gör inte sådant här för att det är kul, vilket många verkar tro. För det är det inte. Ofta är det saker som tågbolaget inte kan rå för, men när störningar uppstår försöker alla samarbeta så gott det går för att trafiken ska flyta på. För att folk ska kunna ta sig fram. 

Ibland kan vi svarar på era frågor, och ibland har vi faktiskt mindre information än vad ni har. Oavsett vad så får personalen stå ut med verbala och ibland fysiska attacker. Sådant tär på oss.