SJ har en ytterligt nonchalant attityd till resenärernas behov av att åka punktligt. Jag pendlar till Stockholm varje vecka för att arbeta. Jag lägger in över en timmas marginal för varje resa, vilket dock inte räcker. SJ ställer in tåg med kort varsel, har ständiga förseningar och betraktar detta som acceptabelt. Med en ledning som normaliserat att resenärer inte kan lita på tidtabellen kommer några minuters tidsbesparing för själva resan inte att spela någon som helst roll.
Ett bättre och billigare alternativ skulle vara att byta ut ledningen och anställa från Schweiz eller Japan till exempel där man har en annan respekt för sina kunder och deras behov av att passa tider