Apparna lurar oss att göra företagens jobb åt dem – gratis

Appar för att betala parkering, appar för att få låna en släpkärra, självscanning i matbutikerna. "Jag som kund ska mer och mer göra företagen jobb", konstaterar skribenten.

Jobb försvinner när kunderna tvingas göra mer och mer av företagens jobb själva, skriver insändarskribenten.

Jobb försvinner när kunderna tvingas göra mer och mer av företagens jobb själva, skriver insändarskribenten.

Foto: Martina Holmberg / TT

Insändare2024-11-24 05:00
Det här är en insändare. Åsikterna i texten är skribentens egna.

Myndigheter och företag vill att jag som kund ska göra deras jobb. 

Parkeringar i staden har appar. En skylt på en stolpe som talar om att appar gäller. Jag ska ladda ner appen och göra allt själv inklusive att betala. Kommunen behöver inte göra något utom att inkassera pengar. 

På de olika matbutikerna vill de att vi ska skanna själva och betala med kort eller mobil, ingen kassör behövs.

undefined
Lars Andersson skulle låna en kärra. Men när appen strulade fick han lasta virket på takräcket istället och köra flera vändor från byggvaruhandeln.

Jag skulle köpa virke på Bauhaus och behövde låna deras kärra gratis. Jag pratade med en anställd om att låna en kärra. "Du får ladda ner en app", säger hon. Jag försökte med detta som då automatiskt skulle låsa upp ett lås. Men jag gick bet och struntade i kärran och satte på mitt takräcke istället med resultatet att det blev fler resor.

Vi köpte en ny soffa på Mio och skulle få låna en kärra för att själva köra hem soffan. "Du får ladda ner en app" säger de "och följa instruktionerna". Jag blev irriterad och lyckades få in soffan i min kombibil istället.

undefined
Biljettautomaterna har mer och mer bytts ut mot appar.

Jag som kund ska mer och mer göra företagen jobb. Som kund förväntar jag mig att bli servad och omhändertagen men företagen inklusive samhället i stort vill få oss som kunder att göra deras jobb gratis.

Måhända är jag av den äldre stammen och då vet ju jag hur det varit förr mot nu. Men de unga blir lurade att göra jobbet som rätteligen ska göras av de som tar våra pengar.

Dessutom försvinner arbetstillfällen. De enkla jobben som behövs försvinner tyvärr.