Svar
"Stökigt på Norrköpings stadsbibliotek" NT 21/4
I regel fungerar det utmärkt men visst händer incidenter som exempelvis framförande av sparkcyklar. Biblioteket har ordningsregler anslagna ute i rummet och de inleds med en portalparagraf: ”Visa hänsyn och respekt mot besökare och personal. Tänk på att det är många som samtidigt använder biblioteket. Uppträd på ett sätt som inte stör andra.”
En sak är att ta med sig sin sparkcykel in för att undvika stöld, en annan att framföra den inne i biblioteket. Det senare bryter alltså mot huvudregeln men är inte ofta förekommande.
Biblioteket har också en intern bemötandepolicy som bland mycket annat slår fast: ”Regler och gemensamma beslut är viktigt att alla känner till och är till för att följas”. Personalen, men också besökarna, hjälps åt så att ordningsreglerna efterföljs; oftast räcker det med en tillsägning eller påminnelse. Sedan flera år finns också en ordningsvakt på plats för att skapa trygghet för såväl besökare som personal. En annan åtgärd är att polisen och andra myndigheter ronderar inne på och utanför biblioteket.
Men visst kan det bli bättre. Verksamheten kommer nu att göra en undersökning om hur besökarna upplever tryggheten på biblioteket. Målsättningen är att våra bibliotek ska vara attraktiva och trygga platser med tillgång till litteratur, kunskap, vetande, upplevelser, möten och kultur.